La protección de datos influye en la fidelización de tus clientes

La protección de datos influye en la fidelización de tus clientes

La seguridad está de moda. La ciberseguridad, todavía más. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) está ya entre nosotros con todos sus requisitos. La cosa comenzó en 2016, con su entrada en vigor y una sustitución de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) que comenzaba a dar sus primeros pasos. Entonces, proteger los datos parecía una causa mayor reservada a las grandes empresas. Pero las cosas han cambiado, querido lector.

El tema ha alcanzado ya las cotas de las pequeñas y las medianas empresas. Ya no importa el tamaño, porque todas, en mayor o en menor medida, manejan y almacenan información personal de sus clientes. Y no es eso todo. Al parecer, cada día aumenta el número de incidentes de seguridad que se producen en estas.

Así que, hoy no queremos darte la tipica charla, sino explicarte cómo la protección de datos influye en la fidelización de los clientes.

¿Preparados para navegar en este mar?

Para fidelizar a tus clientes

Aquí está uno de los objetivos de toda empresa. Fidelizar implica ir más allá de una compra, porque el proceso con tus clientes solo acaba de empezar. Cuando un usuario accede a tu empresa, espera recibir un trato y un servicio adecuado y de calidad. Sin embargo, una vez que lo consigue, tú esperas que esa persona vuelva en un tiempo. Si lo hace, habrás logrado que tu marca lo enamore. Lo llamamos fidelización.

Desde hace tiempo en AceroDocs te venimos contando detalles sobre laciberseguridad, por la importancia que tiene a efectos de datos personales. Lo que todavía no te habíamos dicho es que esto influye en la permanencia de tus clientes en la empresa. Nos explicamos. Proteger los datos con las armas adecuadas hace que tus clientes se sientan seguros e incentivados, así que podríamos estar hablando de dos caras de una misma moneda: sistemas de seguridad que, a la vez, protegen tus documentos e influyen en la fidelización.

¿Cuáles son estas armas?

Para AceroDocs existen diferentes posibilidades en el mundo de los datos para protegerlos de una manera segura, más aún teniendo cuenta la aplicación del RGPD en la Unión Europea. 

Son dos armas a tomar en cuenta y cuyo combinado constituye un sistema revolucionario de encriptado para compartir documentos con terceros de forma segura. Pueden incluso destruir los archivos digitales después de haber sido enviados. Gracias a la lógica IRM, algunos sistemas de protección de datos han hecho posible la trazabilidad, muy útil para saber quién, cómo, dónde y cuándo se están utilizando tus datos o se accede a esos documentos.

En definitiva, el cifrado y la tecnología IRM es un combinado perfecto para lograr 3 objetivos:

  • Proteger la información personal de tus clientes y de tu negocio.
  • Cumplir con el RGPD.
  • Mejorar tus acciones comerciales haciendo un seguimiento de la información.

¿Quieres saber algo más al respecto? Entonces, no dudes en preguntarnos. En AceroDocs estamos preparados para resolver todas tus dudas.

Lo que está sucediendo

Las brechas de seguridad son un hándicap más común de lo que pensamos. La ciberseguridad ha aumentado considerablemente durante los últimos años, por lo que debemos poner freno utilizando las herramientas adecuadas. Este artículo es un reflejo de lo que está ocurriendo en el panorama empresarial, así como una manera de explicarte cómo está beneficiando la protección de datos a los negocios cuando apuestan por las herramientas adecuadas, tal y como el cifrado y la tecnología IRM.

Estamos seguros de que tú también puedes conseguirlo. Apuesta por la herramientas adecuadas y en AceroDocs contamos cone ellas 

@pablo_borches


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