Condiciones de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación (en lo sucesivo mencionadas como “CGC” o “condiciones”) constituyen una vinculación contractual entre usted y Acero Tecnológica SL (de aquí en adelante AceroDocs), a través de la cual se regula el acceso y la utilización de los productos y servicios ofrecidos por AceroDocs, que se pueden consultar y contratar a través de su sitio web accesible en el nombre de dominio https://www.acerodocs.com (y cualquiera de sus subdominios).
El titular de AceroDocs y de los servicios que puede ofrecer vinculados a AceroDocs es Acero Tecnológica S.L. cuyos datos completos pueden ser consultados en el Aviso Legal y condiciones de uso de la web https://acerodocs.com
Hacen parte de este contrato, además de las presentes condiciones, el Aviso Legal y la EULA. Además, según los productos y/o servicios “AceroDocs” que contrate, las presentes condiciones se pueden ampliar con sus correspondientes “condiciones particulares de contratación” para dicho producto y/o servicio concreto.


Definiciones
Contratante: persona física que, en su propio nombre o en representación de una entidad jurídica, acepta las presentes condiciones de contratación desde el momento en que utiliza AceroDocs, en cualquiera de las modalidades en que se comercializa. La persona física que actúa en representación de otra entidad, debe tener poder de representación de dicha entidad para suscribir las presentes condiciones. AceroDocs: es la empresa titular de AceroDocs y que establece el presente contrato para el supuesto de que el contratante quiera adquirir AceroDocs en alguna de sus modalidades. AceroDocs: es un programa informático que se comercializa en distintas modalidades de contratación que son elegidas por el contratante al adquirir AceroDocs. Las funcionalidades de AceroDocs están relacionadas con la gestión segura de la información y de la documentación digital, a través de la administración de firmas electrónicas vinculadas a los correos electrónicos de sus usuarios. Actualmente existen varias modalidades de contratación de AceroDocs:
Servicio Free: para contratante persona física, que puede contratar AceroDocs sin contraprestación económica.
Servicio Premium: para contratante persona física, que puede contratar AceroDocs a cambio de una contraprestación económica. El servicio Premium incluye una serie de ventajas que no están incluidas en el Servicio Free.
Servicio Enterprise: para contratante persona jurídica, que puede contratar AceroDocs a cambio de una contraprestación económica para los usuarios que considere dentro de su organización.
EULA: define las características de adquisición de licencias AceroDocs. Se especifica la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de AceroDocs sobre el programa “AceroDocs” y las condiciones en que se otorga una licencia de uso sobre dicho programa por parte de AceroDocs a un contratante. La aceptación de la licencia se produce desde el momento en que cualquier contratante hace uso de AceroDocs y aplica para todas las modalidades de contratación y servicios ofrecidos por ACERODOCS. La licencia de AceroDocs se otorga siempre al contratante de manera no exclusiva e intransferible (salvo pacto expreso con distribuidores para transferir la licencia a terceros) y con las mayores limitaciones previstas para el licenciatario en la legislación española sobre propiedad intelectual.
Usuario registrado: persona física que se registra en https://www.acerodocs.com con el objetivo de contratar alguno de los productos y/o servicios se ofrecen a través del sitio web. El usuario registrado puede actuar en su propio nombre, o en nombre y por cuenta de una persona jurídica.
Usuarios de AceroDocs: pueden existir varios tipos de usuarios de AceroDocs:
• usuario es la persona física que contrata AceroDocs en su modalidad free y/o en su modalidad premium.
• usuario es también la persona física que utiliza AceroDocs porque la organización a la que pertenece o en la que trabaja, ha contratado AceroDocs en su modalidad Enterprise.
Distribuidor: persona física y/o jurídica que adquiere licencias de AceroDocs para revenderlas a contratantes, de conformidad con las condiciones establecidas en un contrato al efecto establecido por ACERODOCS. El distribuidor está obligado a trasladar las presentes condiciones para su aceptación a los contratantes que adquieran AceroDocs por mediación de dicho distribuidor, y que incluyen los términos de la licencia.


Registro
El usuario registrado será responsable de facilitar información actual, veraz y lícita cuando se soliciten sus datos. El usuario registrado es responsable de los posibles daños y perjuicios provocados a ACERODOCS derivados del incumplimiento de esta obligación.
Para garantizar la seguridad del servicio, es necesario que el usuario registrado elija una contraseña de acceso en su registro. La contraseña para acceder a los servicios del usuario registrado es personal, confidencial e intransferible. El usuario registrado será el único responsable de mantener en secreto la misma, así como de las consecuencias de su pérdida o divulgación, intencionada o accidental, quedando eximida ACERODOCS de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de las cuentas por terceros no autorizados haciendo uso de las contraseñas reveladas.
Queda prohibido el registro en esta plataforma a menores de dieciocho (18) años. Los padres o tutores serán considerados responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo por el registro no autorizado y utilización de AceroDocs.
En la modalidad de servicio Enterprise, el registro podrá ser gestionado por el personal autorizado de la organización para cuyos dominios se contrate el servicio, sin perjuicio de los deberes de uso personal y confidencial de la cuenta, y de la seguridad respecto a las contraseñas que en este caso son igualmente aplicables.
Utilización diligente de la dirección de correo electrónico asociada a AceroDocs
La utilización de AceroDocs está sujeta a la utilización de direcciones de correo electrónico sobre la que el contratante manifiesta y garantiza que dispone de todos los derechos y permisos de uso, de acuerdo a la modalidad de servicio elegida. AceroDocs es un servicio vinculado al correo electrónico de cada usuario. Por lo tanto queda prohibido el uso colectivo de una cuenta. ACERODOCS no puede garantizar la seguridad respecto a cuentas de usuario compartidas por varias personas.
En el caso de contratar la modalidad Free y/o Premium de AceroDocs mediante una cuenta de correo electrónico corporativa, sobre la que el contratante no tiene total disponibilidad, la futura utilización de su cuenta de correo vinculada a la contratación de la modalidad Free y/o Premium, estará condicionada a la disposición futura que el administrador del dominio al que pertenece su cuenta de correo pueda hacer de los servicios de AceroDocs al contratar la modalidad Enterprise para su organización. Es decir, que si el Contratante vincula a su modalidad Free y/o Premium personal, el dominio del correo electrónico de la entidad en la que trabaja y, luego dicha entidad decide contratar AceroDocs, el contratante conoce y acepta que la cuenta asociada a este tipo de correos electrónicos corporativos, y los permisos generados sobre la información y documentos firmados mediante AceroDocs, pueden ser requeridos por el administrador del dominio de la organización a la que corresponde el correo electrónico designado por el contratante. En este sentido, ACERODOCS dará un plazo de 30 días para que el usuario modifique el correo electrónico vinculado a su modalidad de contratación Free y/o Premium y haga las modificaciones oportunas sobre los permisos asociados. Pasado este plazo, ACERODOCS queda facultada para trasladar la cuenta, con los permisos asociados a la información y a los documentos firmados por el contratante, al legítimo administrador del dominio.
Supuestos para los que está prohibida la utilización de AceroDocs
ACERODOCS no tiene ninguna responsabilidad respecto al contenido de los documentos, o datos firmados digitalmente por parte de los usuarios. No obstante lo anterior, se prohíbe la utilización de la plataforma para usos que atenten o puedan atentar contra la Ley, la moral o el orden público.
Además queda prohibido de forma expresa:
• La reventa y/o redistribución de AceroDocs en cualquier de sus modalidades, salvo autorización expresa de la empresa a través del correspondiente contrato de
distribución.
• La modificación, alteración o daño de AceroDocs.
• El uso de AceroDocs para acciones delictivas, terroristas en el ámbito nacional e internacional.
• El uso de AceroDocs para ocultar información que se encuentre protegida mediante derechos de propiedad intelectual necesarios para su tratamiento, de los que no es titular el usuario.
• El uso de AceroDocs como herramienta para ocultar información a la que legítimamente deban acceder las autoridades públicas, los jueces y tribunales, así como las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
En caso de que ACERODOCS detecte o sospeche de cualquier uso fraudulento, o que contraviene lo dispuesto en estas condiciones, queda facultada para tomar todas aquellas acciones necesarias para prevenir cualquier tipo de daño, entre las que se pueden encontrar la suspensión general o particular del servicio. Además podrá ponerlo en conocimiento de las autoridades administrativas y judiciales, suministrándoles toda la información necesaria que le sea solicitada, conforme a la legalidad vigente.
El usuario asumirá la total responsabilidad del incumplimiento de las anteriores condiciones, dejando indemne a ACERODOCS de cualquier daño ocasionado a terceros, sin perjuicio de las indemnizaciones por daños y perjuicios a AceroDocs a los que diera lugar.
ACERODOCS podrá dar por resuelto el presente contrato cuando detecte que el usuario está utilizando AceroDocs con los fines mencionados, sin perjuicio de las acciones civiles y penales a que tal infracción pueda dar lugar. ACERODOCS bloqueará el uso de AceroDocs en el momento en que se compruebe por parte de ACERODOCS cualquiera de las actividades prohibidas. En este caso, ACERODOCS podrá poner en conocimiento y colaborar con las autoridades policiales y judiciales competentes, trasladándoles aquella información que le sea requerida dentro del marco legal.
Ni la resolución unilateral de la licencia de uso por ACERODOCS ni el bloqueo temporal o definitivo del servicio, ni la colaboración con las autoridades policiales o judiciales por estas causas le dará derecho al usuario a reclamar cantidad alguna a ACERODOCS ni en concepto de devolución del precio ni en concepto de reclamación de daños o perjuicios.


Confidencialidad
Para la prestación de servicio, ACERODOCS no necesita acceder, ni accederá a la documentación o información cuyos permisos son gestionados a través de AceroDocs. Corresponde al usuario hacer buen uso de la firma electrónica asociada a su correo electrónico, así como aplicar las medidas de seguridad sobre el mismo para garantizar la confidencialidad de la información y documentación que gestiona a través de AceroDocs.
Prohibición de acciones de ingeniería inversa
Cualquier acto de ingeniería inversa que implique descompilar los elementos informáticos que forman parte de AceroDocs, será considerado como una infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad de ACERODOCS y/o de terceras partes.


Privacidad
Las condiciones de privacidad se encuentran reguladas en el Aviso Legal, permanentemente accesibles a través de la web, así como en las condiciones específicas que el usuario puede conocer y aceptar cuando se le solicitan datos a través de la web.
Con la finalidad de garantizar las adecuadas medidas de seguridad técnica, ACERODOCS puede contratar proveedores externos para dar soporte a sus servicios. Dichos proveedores siempre serán organizaciones de reconocido prestigio ya que tendrán a su recaudo el alojamiento del programa en sus sistemas y locales. Al aceptar las presentes condiciones usted autoriza, expresamente, a que los datos que usted facilite al registrarse en el sitio web y al contratar AceroDocs sean alojados en sistemas propios o en sistemas de los proveedores contratados por ACERODOCS al efecto. Dichos proveedores podrán variar por razones técnicas o de necesidades organizativas, situación que usted autoriza al aceptar las presentes condiciones. En cualquier caso, ACERODOCS garantiza que dichos proveedores cumplan unos estándares de seguridad adecuados para sus servicios.
Finalización del servicio
ACERODOCS se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar los servicios prestados a través de AceroDocs en cualquier momento.
En el caso de que no se pueda continuar prestando el servicio, ACERODOCS pondrá a disposición de los usuarios la información y herramientas necesarias para la recuperación de la información y los documentos gestionados a través de AceroDocs.
Son causas de finalización del servicio:
• La infracción por parte del usuario de estas condiciones.
• La decisión de ACERODOCS, por cambio del modelo de negocio o finalización de su actividad mercantil.
• La inactividad del usuario durante 12 meses.
• La finalización del plazo de la vigencia del contrato en virtud de la modalidad de servicio contratado.
Mantenimiento de la plataforma
Con el objetivo de prestar un mejor servicio a los usuarios, ACERODOCS llevará a cabo acciones de mantenimiento y actualización de AceroDocs, las cuales pueden dar lugar a la suspensión momentánea del servicio dependiendo de la modalidad del mismo que se haya contratado, circunstancia de la que ACERODOCS informará oportunamente.
Garantías y responsabilidades
ACERODOCS trabaja con los medios técnicos y humanos necesarios para mantener el servicio operativo en todo momento. No obstante, ACERODOCS no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a AceroDocs, o la prestación ininterrumpida del servicio. Si bien la empresa se compromete a llevar a cabo todas aquellas acciones orientadas a subsanar los fallos y dar continuidad a los servicios.
ACERODOCS no se hace responsable de los errores, pérdidas o daños que puedan generarse en el sistema informático y datos del usuario o de su organización, derivados del uso de AceroDocs. El acceso a la plataforma, así como el uso de los servicios de AceroDocs sobre información y documentos de usuarios y terceros es responsabilidad exclusiva de quien lo lleve a cabo. ACERODOCS no se responsabiliza ni responde de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de dicho uso.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de duda sobre la interpretación y ejecución del presente acuerdo, las partes tratarán de llegar a una solución consensuada y amistosa. Al efecto, podrán recurrir a la intermediación de un abogado. De no ser ello posible, las partes, renunciando libre y expresamente a cualquier fuero que les pueda corresponder, someterán voluntariamente a los jueces y tribunales de Madrid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación y ejecución del presente acuerdo.
Modificaciones
Las presentes condiciones y sus futuras versiones estarán en todo momento accesibles a través de nuestra web. ACERODOCS se reserva la facultad de realizar las modificaciones que considere necesarias en estas condiciones. Cualquier actualización será comunicada en el presente sitio web. Se recomienda al usuario guardar una copia de las mismas en su sistema informático para futuras consultas.