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Te respondemos a las preguntas más frecuentes.

FAQs

Preguntas Frecuentes.

¿Qué tipo de ficheros puedo encriptar?

Con AceroDocs puedes cifrar archivos con cualquier tipo de formato, incluso audio y vídeo. Para los documentos ofimáticos (.pdf y .txt), además, podrás aplicarles la gestión de permisos de acceso con protección remota, lo que se conoce como DRM o IRM (Digital/Information Rights Management).

En general, un usuario Premium puede cifrar cualquier tipo de archivo y seleccionar quién tiene acceso a él. Pero por el momento sólo hay visor de documentos para .pdf y .txt, lo que quiere decir que para el resto de formatos el receptor autorizado podrá extraer el archivo original (en claro) y se perderá la protección. Si se quiere mantener la protección en destino se recomienda transformar el documento (Word, Excel, etc.) a PDF antes de enviarlo.

¿Cómo se autoriza el acceso a mis documentos?

Gracias a la tecnología IRM puedes seleccionar quién tendrá acceso a un documento antes de enviarlo, además de establecer quién puede imprimir, copiar, editar, etc. Esto es posible gracias al IRM selectivo: en el Panel de Control puedes especificar los destinatarios autorizados introduciendo sus correos electrónicos. Estos no necesitarán tener instalada la aplicación ni tener una cuenta en AceroDocs para acceder al documento, simplemente habrán de autenticarse con un link que se enviará a su correo.

También es posible enviar un archivo sin necesidad de autenticación por parte del receptor. Esto es posible gracias al IRM abierto. En el Panel de Control puedes seleccionar “Cualquier receptor” bajo el nombre del archivo. Si ahora envías el documento protegido .acero(v) a otra persona, podrá abrirlo con la aplicación o mediante nuestro visor web en https://www.acerodocs.com/go.

Quiero utilizar diferentes proveedores, como cloud y algunos repositorios físicos, ¿estará la protección garantizada y centralizada?

La respuesta es sí. Si usas nubes de terceros, los documentos estarán protegidos del acceso de extraños. Podrás utilizar diferentes proveedores cloud o repositorios físicos, como el servidor o el USB, y la protección de los datos estará totalmente centralizada.

¿Puedo eliminar el acceso a mis documentos después de haberlos enviado?

Con el IRM de AceroDocs es posible. Siempre que compartas un documento con soporte de visor (PDF y TXT) con un tercero, podrás eliminar su acceso sin problema incluso después de haberlo enviado. No importa cuántas copias haya y dónde estén, pues nadie podrá abrirlo desde el momento en que tú decidas. Es más, puedes elegir una fecha de caducidad para el documento.

Si quieres mantener esta funcionalidad para otros formatos de archivo, conviértelos a PDF antes de enviarlos.

¿Cuáles son las ventajas de la tecnología IRM?

Permite acceder a los archivos desde cualquier lugar y dispositivo; asegura que nadie más tendrá acceso a tus documentos; la protección es remota; permite eliminar el acceso en el momento que decidas; se mantiene el dominio de los derechos de nuestros documentos; la protección está asegurada; se cumple con el RGPD de manera rápida, sencilla y eficaz; el envío de documentos es seguro; se reduce el impacto de los daños ocasionados en el caso de algún ataque informático; inclusión de las últimas tecnologías, lo que aumenta la confianza de los clientes; se reduce el impacto en caso de incidentes.

¿A qué documentos se le puede aplicar la gestión de permisos de acceso con protección remota?

Esta acción solo es posible con documentos .PDF y .TXT. AceroDocs genera un archivo morado con extensión .acerov (cifrado avanzado con protección remota). Al pinchar sobre ellos con doble clic observamos el contenido del archivo original en el visor nativo AceroDocs.

El resto de los formatos podrán ser protegidos con cifrado básico. Y también se pueden seleccionar permisos selectivos de acceso sobre ellos; lo que ocurre es que una vez el receptor acceda al documento podrá extraer el original porque no tenemos (aún) visor propio para ellos.

¿Desde qué dispositivos pueden acceder los receptores a mis documentos protegidos?

El receptor podrá acceder a los documentos desde un ordenador con cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Linux, etc.) utilizando el visor web.

Con los dispositivos móviles también podrán acceder, pero, dependiendo de la configuración de su dispositivo, es posible que en algunos casos necesiten instalarse la aplicación gratuita para iOS o Android.

Cuando protejo archivos, ¿quedan estos almacenados en la nube de AceroDocs?

AceroDocs nunca almacena tus documentos en su servidor. Únicamente almacenamos el identificador del documento (como si fuera la matrícula de un coche) y sus permisos asociados. Esto garantiza máxima privacidad para el usuario.

Esto permite por ejemplo que un juez nos presente un documento específico y solicite su confirmación de entrega. Gracias a nuestra tecnología vanguardista podemos confirmar tal entrega sin necesidad de haber almacenado el documento y sin haber accedido nunca a su contenido.

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